Nike Dela din recension och läs upplevelser

Sko

Jeg føler mig snydt
Nike har snydt mig. Egentlig havde jeg ikke tænkt mig at lave et opslag men jeg synes virkelig folk skal kende til deres kundeservice så de har alt informationen inden de handler hos Nike igen… Det hele startede for 5 måneder siden da min overhovedet ikke slidte Nike sko knækkede i sålen. Denne her sko kostede forresten 1200+kr så den var ikke billig.
Jeg ringer derfor ind til Nike og vi får startede en reklamation, de kalder det Claim, hvilket var meget nemt. De godkender reklamationen og sender et returlabel så jeg kan sende skoen ind til dem. Her for jeg ad vide de bare lige skal tjekke skoen og så for jeg et gavekort. Dette er 5 måneder siden.
Siden har de prøvet med alle mulige forklaringer som ‘vi skal have kvitteringen fra da du sendte skoen afsted’ det sender jeg til dem. Eller ‘det er ikke den rigtige kvittering vi har modtaget’ jeg ringer ind til dem og forklare at de allerede har godkendt denne kvittering og at det er den kvittering jeg fik da jeg købte skoen i butikken. De siger igen til mig der går ikke længe så kommer gavekortet.
Over de næste par måneder ringer jeg til dem 1-2 gange månedligt og for de samme tidlige løgne fyret i hovedet med hvor kede af det de er og at jeg nok skal få gavekortet. Jeg har sammenlagt brugt 10–15 timer af min tid på at snakke i telefon med deres kundeservice som er tydeligvis bliver trænet til at snyde mig. De snakker som robotter og ingen af dem har styr på noget som helst. Hver gang jeg ringer skal jeg starte helt forfra med at forklare min situation fordi de ikke har styr på deres kunder. Jeg har endda et langt claim nummer og en profil men de har intet gemt af information fra min claim.
Jeg synes det er helt igennem skamløst at et multimilliard firma som Nike prøver at snyde mig for 1200kr. Jeg kan ikke engang få skoen tilbage som jeg har sendt dem.
Selv står jeg i sko butik og kan slet ikke forstå hvad de får ud af det.
Men en ting er sikkert, jeg handler ALDRIG der igen. Og for dit eget bedste fraråder jeg stærkt at du gør.

Hvilken service eller produkt har du købt