Scandic

Scandic

Ligesom verden begyndte at åbne op for flere rejser, lukkede de metaforiske porte igen i lyset af nye varianter, hvilket beviste, at det eneste forudsigelige, når det kommer til fremtidens rejse er, at det er uforudsigeligt! Hvad vi dog også ved, er dette: folk elsker at rejse på enhver måde, de kan. Og gennem modstandsdygtighed og kreativitet har gæstfrihedsbranchen virkelig løftet sig.

Når vi går ind i det tredje år af denne vedvarende pandemi, hvad forventer gæsterne af hoteller? Hvordan har det udviklet sig, og hvad kan de forvente i fremtiden? Her er vores bud, fra god service til unikke oplevelser og alt derimellem.

Cool logi og unikke oplevelser

Hvis nye hotelåbninger er nogen indikation, leder hotellets gæster efter den cool faktor.

Ifølge Vogue er de mest ventede nye hotelåbninger i 2022 alle fede, uanset om de er store kæder eller boutiqueejendomme.

Ud over at være cool, bemærkede vi et andet fællestræk: hvert hotel er indrettet til moderne luksus med komfortable og trendy omgivelser designet til, at gæster kan blive et stykke tid og nyde hotellet. Meget mere end et sted at hvile hovedet for natten, er disse hoteller designet til, at gæster kan bo og lege inden for deres vægge, fra kurbade til jazzklubber til grønne gårdhaver.

Denne trend giver bare mening, da de fleste mennesker rejser efter nye oplevelser - uanset om de er længere væk eller i deres egen baghave. Gør hvad du kan for at øge luksusen, uanset om det er større renoveringer eller opdaterede bløde møbler. Så sørg for at fremhæve dit unikke salgsforslag (USP) – dvs. hvad der gør dig cool – på tværs af alle dine kanaler.

Mens Googles program for gratis bookinglinks til hoteller var meget velkommen i marts 2021, bliver markedspladsen overfyldt. I stedet for at trænge efter opmærksomhed, skiller du dig ud fra mængden ved at fokusere på, hvad der gør dig anderledes. Du vil tiltrække et niche- og loyalt marked.

God service

Alles tålmodighed er aftaget, på trods af en udbredelse af 'vær venlig'-meddelelser, der dukker op i det offentlige rum. Heldigvis har vi hørt fra mange af vores partnere, at hotelgæster generelt er forstående og simpelthen begejstrede for at være et nyt sted.

Imidlertid er hoteller mere end nogensinde udfordret med at fastholde og tiltrække personale. Og alligevel, hvor hyggelige de end er, kræver gæster det samme serviceniveau. Hvordan kan du levere? Enter, automatisering. Mange hoteller har allerede implementeret automatisering og kunstig intelligens for at strømline driften og reducere omkostningerne i processen.

Tænk chatbots som din virtuelle concierge på dit websted, automatiseret gæstekommunikation gennem hele gæstecyklussen og selvbetjeningsfunktioner, så gæster kan hjælpe sig selv, såsom online registrering eller kontaktløs check-in og nøglefri adgang.

Men automatisering betyder ikke en håndfri tilgang – om end en håndfri tilgang! Gæster ønsker stadig interaktion, men det kan være i form af SMS-beskeder og e-mails, hvis ikke ansigt til ansigt. Og heldigvis er gæster i alle generationer på grund af pandemien meget mere vant til at kommunikere via digital teknologi.

Få det bedste ud af dit lille, men mægtige team med et moderne ejendomsadministrationssystem (PMS), der strømliner front- og backoffice-opgaver for at frigøre tid til proaktiv gæsteservice og andre opgaver (som at rense fællesrum!).

Anmeldelser og erfaringer fra virksomheder i Danmark Skriv en anmeldelse

Affiliate-meddelelse: Dette indlæg indeholder et affiliate-link, hvilket betyder, at når du klikker på knappen SE og foretager et køb på siden, kan vi modtage en kommission for at hjælpe dig med at vedligeholde dit websted.

Spotlight: Hvad siger forbrugerne?

Marquise Raynor 9 måneder siden

Jeg har for nyligt boet på et af Scandic Hotels' hoteller og jeg må sige, at min oplevelse var yderst positiv. Fra det øjeblik jeg ankom til hotellet blev jeg mødt af venligt personale, der hjalp m...Læs om

Alle anmeldelser (1)

Ingen anmeldelser endnu!
Find virksomheder du har erfaring med og skriv anmeldelser om dem! Dine anmeldelser bidrager til et mere gennemsigtigt marked og forbedrer virksomhedernes pålidelighed.
Bestilling
Service
Pris
Levering
Vil købe her igen
Generelt
En behagelig oplevelse hos Scandic!
Jeg har for nyligt boet på et af Scandic Hotels' hoteller og jeg må sige, at min oplevelse var yderst positiv. Fra det øjeblik jeg ankom til hotellet blev jeg mødt af venligt personale, der hjalp mig med at tjekke ind i løbet af få minutter. Værelset var rummeligt og komfortabelt. Der var masser af plads til mine ting og en dejlig udsigt ud over byen. Sengen var behagelig og alle sengetøjene og håndklæderne virkede friske. Morgenmaden om morgenen var også fantastisk! Der var utallige muligheder for både sunde valgmuligheder som havregrød eller røræggene men også mere usunde såsom pandekager med sirup. Hvad end du ønsker at gøre hvis de er åbne, havde Scandic gym faciliteter sammen med sauna/spar efter træningsslut fra kl 06-22.njer vil sætte pris på et klimaanlæg, især når værelset er opvarmet hele dagen igennem Personale rundt omkring i hotellet tjente godt - specialt Housekeeping and Reception team venelelige ansatte always ready to go above and beyond to help guests with any requests or questions they had during their stay. Alt hvad du har brug for ligger I kort afs tand tilørsel din destination.Bogmærke dette sted - et besøg vil ikke skuffe dig!!
M
Marquise Raynor 9 måneder siden
0 0
Bestilling
Service
Pris
Levering
Vil købe her igen
Generelt

Jeg accepterer Vilkår og betingelser
Har du allerede en bruger? Login