13 firmaer

Serviceutbyderer

...

    Serviceutbyderer

    Næsten alle typer servicebaserede virksomheder opererer på et konkurrencepræget marked. At finde måder at fange dit segment af det lokale marked på er afgørende for succes. Servicevirksomhedsejere, der forstår disse prioriteter, er mere tilbøjelige til at være ledere inden for deres felt.

    Den måde folk foretager henvisninger på kan have ændret sig, men det er stadig den bedste måde at udvikle en servicevirksomhed på. I dag er digital mund til mund en af ​​de mest almindelige måder for dine kunder at dele dine oplysninger med venner. Du kan sende linket til din hjemmeside via en digital messenger eller invitere venner til at følge din Facebook-side, Twitter-konto eller Pinterest-board. Succesfulde servicevirksomheder er nemme at finde på flere platforme, herunder sociale medier, Google Maps og Apple Maps.

    Enhver kan hævde at have god kundeservice, men det er ikke altid let at leve op til den påstand. Det starter med at træne dine medarbejdere passende og holde dem ansvarlige for dine standarder. En af de bedste måder at sikre, at dine medarbejdere lever op til dine forventninger, er at spørge dine kunder. Dette kan gøres med et opfølgningsbrev, telefonopkald eller e-mail-undersøgelse, hvor du spørger dine medarbejdere om specifikke kundeservicestandarder, du ønsker, at de skal opfylde.

    En anden måde at vinde på kundeservicefronten er at lytte til kunders forslag. Ændring af nogle få detaljer om, hvordan du arbejder, kan have minimale omkostninger og et højt afkast. At vise respekt for kundernes ejendom, når du arbejder i deres hjem eller virksomhed, er en af ​​de ting, der kan give store udbytte. Efterlader dine medarbejdere noget rod, eller rydder de grundigt op, inden de går? Disse oplysninger kan gøre forskellen mellem kunder, der ringer til dig igen eller videregiver dit navn til venner.

    Der vil altid være situationer, hvor man kommer bagud i tidsplanen eller pådrager dig uventede omkostninger for at udføre et job korrekt. Ingen kunder ønsker at høre, at man ikke følger tidsplanen eller budgettet, men der er noget, de hader endnu mere: mangel på kommunikation i disse situationer. Hvis du er forsinket til en deadline eller ikke kan gennemføre projektet som lovet, så lad kunden vide det hurtigst muligt. Gør det samme for ekstra omkostninger. Tid og penge - begge er dyrebare varer for den gennemsnitlige forbruger.

    De fleste servicevirksomheder kræver interaktion mellem kunder og medarbejdere. Det betyder, at personlighed og karakter er vigtige faktorer at overveje, når man ansætter medarbejdere. En person kan være meget dygtig til sit arbejde og stadig være dårlig for forretningen, hvis de ikke behandler dine kunder med respekt. En servicemedarbejder, der er dygtig til deres arbejde, men bruger bandeord foran kundens små børn, sender en negativ besked gennem den lokale rygtemølle på ingen tid.

    Nogle gange er det at sige nej til din kunde det bedste for dem eller for din virksomhed. Kunden har ikke altid ret. Du er eksperten i den service, du yder. Det er din opgave høfligt at oplyse din kunde om, hvorfor du gør tingene anderledes end dine konkurrenter og tager andre priser. Hvis kunden har brug for at lære af en negativ oplevelse med en anden udbyder, så lad dem. Smarte virksomhedsejere opgiver ikke deres integritet eller værdi for at behage en kunde.

    Når din virksomhed klarer sig så godt, som du gerne vil, er det nemt at blive selvtilfreds. Gå ikke i denne fælde. Selv de mest loyale kunder kan churn eller skifte udbyder. Sørg for, at din kundeservice altid er opdateret, og stop aldrig med at lede efter nye kunder.

    En servicevirksomhed, der ikke fokuserer på disse syv nøglepunkter, vil have svært ved at holde sig oven vande og vil altid kæmpe for at fastholde eller finde kunder. De, der forstår og praktiserer de værdier, der er anført her, vil finde al den succes og vækst, der er mulig i nutidens højt værdsatte servicebrancher.

    ReviewsBird har samlet her på siden en del servicevirksomheder, som kunderne har givet deres mening omking.


    Logo GLS
    GLS

    General Logistics Systems B.V., også kendt som GLS, er en britisk ejet logistikvirksomhed med base i Amsterdam, Holland. Virksomheden var ken...

    Logo Blockbuster
    Blockbuster

    Blockbuster, officielt Blockbuster LLC og også kendt som Blockbuster Video, var en amerikansk-baseret udbyder af hjemmebiograf- og videospilu...

    Logo Danske Spil
    Danske Spil

    Danske Spil er et online casino, der blev grundlagt i 2012. Hjemmesiden henvender sig til spillere, der bor i Danmark eller er flydende i dansk. De...

    Logo MyHeritage
    MyHeritage

    Siden den første DNA profil blev udviklet af Alec Jeffreys i 1987, har denne type retsmedicinsk analyse fundet flere og flere funktioner ver...

    Logo Admitad Lite
    Admitad Lite

    Flere og flere privatpersoner, entrepenører og virksomheder tjener idag penge online. Idet samfundet er blevet mere digitalt og mange af os ...

    Logo GfK Mini-Danmark
    GfK Mini-Danmark

    Når vi handler, er der mange, der holder øje med, hvad vi handler, hvornår og følger nøje med for at se vores m&os...

    Logo OpinionsLand
    OpinionsLand

    opnionsland.dk er et udenlandsk ejet site, der er en del af en stor international gruppe af spørgeskemaundersøgelsessider. Selve konc...

    Logo ExpressVPN
    ExpressVPN

    ExpressVPN er en VPN-tjeneste, der tilbydes af det britiske Jomfruøer-registrerede firma Express Technologies Ltd. Softwaren markedsf&o...

    Logo Flixbus
    Flixbus

    Flix er en global mobilitetsudbyder, der har ændret måden, hvorpå millioner af mennesker rejser i Europa siden 2013 via sit FlixB...

    Logo Årstiderne
    Årstiderne

    Thomas Harttung, iværksætter, landmand og medstifter af Aarstiderne i Danmark fortæller om Aarstidernes grundlæggende r&osl...

    Logo Vistaprint
    Vistaprint

    Enhver ejer af små virksomheder eller selvstændige ved, at den bedste måde at sprede budskabet om din service eller dit brand er ...

    Logo Billig VVS
    Billig VVS

    Der er mange ting at tænke over, når du har en bolig, hvad enten det er en lejlighed eller et hus, du har. Især hvis det er f&osl...

    Logo Spillehallen
    Spillehallen

    Spillehallen.dk er et dansk online casino, der fik sin debut på spilmarkedet i 2015. Siden har i flere år nydt succes blandt slotsfans ...

    Veelgestelde vragen