11 firmaer

Kontor, Hobby & Fest

...

    Kontor, Hobby & Fest

    Ved du, hvor du skal henvende dig, når du skal kopiere, organisere vigtige papirer, eller når du skal bruge nogle papirruller i forskellige farver eller en god hæftemaskine? Eller har du måske brug for ting, der gør, at du kan forberede dig til den bedste fest? Det er almindeligt at forsøge at finde billige kontorartikler og hobbyartikler, for eksempel for at lave et flot fødselsdagskort eller give en gave med et originalt gavepapir. Andre leder måske efter bedre kvalitet og service. Men hvor kan man gå efter billige kontorartikler, der også er af god kvalitet? Hvordan er servicen, ordrehåndteringen og er det overhovedet muligt at returnere et produkt du har valgt? Hvordan er service- og returpolitikken, når du køber kontorartikler eller skoleartikler fra en af ​​de mest kendte butikker? Findes der også seriøse produkter i en kostume- eller festbutik? Er valget gennemført?

    Læs anmeldelser fra kunder, der har handlet hos de virksomheder, der sælger kontorartikler, hobbyartikler og festartikler før dig, og skriv din egen anmeldelse, hvis du har nogle personlige erfaringer.
     


    Kontor, Hobby & Fest

    Mange succesrige virtuelle forhandlere sælger digitale produkter (inklusive informationslagring, hentning og modifikation), musik, film, uddannelse, kommunikation, software, fotografering og finansielle transaktioner. Eksempler på denne type virksomhed omfatter: Google, eBay og Paypal. Et stort antal succesrige marketingfolk, herunder adskillige sælgere på eBay, bruger Drop shipping eller affiliate marketing-teknikker til at lette transaktioner med materielle varer uden at opretholde et reelt lager. Små ting som bøger, cd'er og smykker, der har en høj værdi i forhold til vægt og nemt kan passe ind i en standard postkasse, er særligt velegnede til virtuelle butikker. Den første succes for Amazon, måske det længstvarende dot-com-firma, var baseret på at sælge varer, der var nemme at sende.

    Websteder i stort omfang, såsom Yahoo!, Amazon.com og eBay, tilbyder hostingtjenester til onlinebutikker til små detailhandlere. Disse butikker præsenteres inden for en integreret navigationsramme. Samlinger af onlinebutikker er nogle gange kendt som virtuelle indkøbscentre eller online markedspladser.

    Logistik

    Forbrugere finder et produkt af interesse ved at bruge en søgemaskine, besøge forhandlerens websted direkte eller foretage en søgning på tværs af mange forskellige leverandører ved at bruge en shoppingsøgemaskine, der tilbyder pris- og kvalitetssammenligninger.

     

    De fleste online-forhandlere bruger indkøbskurvsoftware, der giver kunden mulighed for at vælge flere varer, der skal tilføjes til en ordre og justere mængder. Når ordren er gennemført, går kunden gennem en "checkout"-proces, hvor betalings- og leveringsoplysninger indsamles. Nogle butikker tillader forbrugere at tilmelde sig en online-konto, der opbevarer betalingsoplysninger og forsendelsesadresser permanent, så købsprocessen kan automatiseres. Forbrugeren ser typisk en bekræftelsesside og får tilsendt en e-mailbekræftelse, når transaktionen er gennemført. Yderligere e-mails giver kunden besked, når ordren er blevet afsendt, og kan give sporingsoplysninger for forsendelsen.

    Mindre sofistikerede butikker kan blot vise et katalog på deres websted og stole på, at forbrugerne bestiller via telefon eller e-mail.

    Webside design

    Kunder vælger online shopping på grund af dets høje niveau af bekvemmelighed, og fordi det tilbyder et bredere udvalg; konkurrencedygtige priser og større adgang til information. . For en forhandler øger et shoppingwebsted salget, øger kundernes adgang til dets produkter og styrker brandbevidstheden og kundeloyaliteten. Godt webstedsdesign er afgørende for succesen for et websted med online shopping. Mange forhandlere står fortsat over for udfordringer med at skabe en tilfredsstillende og tiltalende online shoppingoplevelse for deres kunder.

     

    Online shopping-websteder giver detaljerede produktoplysninger, som normalt ikke er tilgængelige i en detailbutik, sammen med et middel til nemt at sammenligne egenskaberne for flere lignende produkter. Mængden af ​​information og den måde, den præsenteres på, påvirker direkte kundens tilbøjelighed til at købe produkter og tjenester online. To vigtige faktorer, der har vist sig at påvirke købsadfærd, er kompleksitet og nyhed. "Kompleksitet" refererer til antallet af forskellige elementer eller funktioner på et websted; et websted, der præsenterer den samme information på flere forskellige måder, har potentiale til at fremkalde impulskøb. Nyhed involverer tilføjelse af uventede, nye eller ukendte aspekter til et websted, såsom ugentlige specialtilbud, sæsonbestemte produkter, nyhedsartikler og pop op-vinduer; nyhed får kunderne til at udforske shoppingsiderne.

    Brugercentreret design er meget vigtigt. Formålet med en online shopping side er at opbygge relationer med kunder og tjene penge. Webstedets primære fokus bør være at tilfredsstille forbrugernes forventninger, ikke at understøtte organisationens kultur og varemærke. Forbrugerne søger effektivitet, god kundeservice, en følelse af, at virksomheden bekymrer sig om dem, og en ensartet oplevelse, hver gang de vender tilbage til webstedet. En organisation skal investere betydelige ressourcer for at definere, designe, udvikle, teste, implementere og vedligeholde et shoppingwebsted. Fejl skal rettes, så snart de opdages. For at fastholde kunder skal et kundeservicenetværk returnere e-mails rettidigt, underrette kunderne om problemer, være ærlige og være en god forvalter af kundernes data. Internetsalg kan ikke automatiseres fuldt ud; et stort antal online shoppere kontakter virksomheden via telefon eller e-mail for at stille spørgsmål, inden de foretager et køb, og for at løse problemer efterfølgende.

    Webdesign skal tage højde for potentielle kunders kulturelle særegenheder og smag. Designelementer, der appellerer til en japansk eller kinesisk kunde, kan have den modsatte effekt på en tysk kunde. Det er vigtigt at gøre informationen på et websted tilgængelig på kundernes sprog for at undgå misforståelser og øge deres tillid til produktet. En brugers kendskab til internettet påvirker også adfærden på en shoppingside. Erfarne brugere fokuserer mere på de variabler, der direkte påvirker den aktuelle opgave, mens nybegyndere koncentrerer sig om at finde og forstå informationen på en shoppingside.