Andre tjenester
Andre tjenester
Til denne kategori har vi lavet en liste over virksomheder, der tilbyder tjenester inden for forskellige områder. En service er blot en transaktion, hvor de ikke-fysiske varer leveres af sælgeren til køberen. Når vi taler om service generelt, handler det som regel om processerne og ikke fysiske produkter.
Service har altid været en uhåndgribelig del af økonomien. Det eksisterer i princippet kun, når leverandøren leverer det, og kunden forbruger det. Den kan heller ikke transportere eller opbevare service overalt. Tjenesten har normalt fem væsentlige funktioner: Det er ikke et fysisk produkt, som kunderne kan røre ved eller håndtere. Tjenesten kan hverken transporteres eller produceres. Det er ikke muligt at gemme tjenesten til videre brug, og når udbyderen leverer tjenesten, forsvinder den uigenkaldeligt. Der er heller ingen afstand mellem produktion og forbrug af tjenester. Leverandøren leverer ydelsen til det aftalte tidspunkt. Hver enkelt serviceudførelse er unik, selvom flere kunder har behov for den samme service. Det er også sådan, at visse typer ydelser skal involvere både forbrugeren og tjenesteyderen, for eksempel skal den have kundens og frisørens tilstedeværelse under en klipning. Det skal også siges, at vi udover den grundlæggende forskel har andre faktorer, der kan være med til at skelne mellem varer og tjenesteydelser.
Ejendomsret
Når kunden efterspørger en ydelse, betyder det naturligvis ikke, at ejendommen overdrages til slutkunden. Køber du for eksempel en flybillet, får du rejseservicen, og den slutter naturligvis, når du ankommer til din endelige destination. Flyet og alle medarbejdere, der arbejder på det, er ikke dit. Det er ikke det samme som egenskaberne ved de varer, du køber. For eksempel, som når du køber en bil, er køretøjet nu dit, og du kan bruge det, når du vil.
Kundeinddragelse
Det kræver mere kundedeltagelse i ydelsen end i produktet, for hvis der ikke er kundeinddragelse, kan ydelsen ikke leveres. Det kan være sværere at vurdere kvaliteten af ydelserne, da kvaliteten varierer fra gang til gang afhængigt af, hvem der yder ydelsen og under hvilken situation. Hvis vi tænker på kvaliteten af et bestemt produkt sammenlignet med services, er der stor forskel, da de samme produkter er produceret på samme måde og som regel har identisk kvalitet. De samme tjenester betyder ikke identisk kvalitet. Tjenester kræver ofte en del manuelt arbejde, så kvaliteten kan variere hver gang. Det afhænger også af den enkelte kundes følelse og forventning. For eksempel er du tilfreds med frisørens klipning, men det betyder ikke, at du får samme resultat hos en anden frisørsalon for samme klipning.
Flere og flere privatpersoner, entrepenører og virksomheder tjener idag penge online. Idet samfundet er blevet mere digitalt og mange af os ...
Siden den første DNA profil blev udviklet af Alec Jeffreys i 1987, har denne type retsmedicinsk analyse fundet flere og flere funktioner ver...
Blockbuster, officielt Blockbuster LLC og også kendt som Blockbuster Video, var en amerikansk-baseret udbyder af hjemmebiograf- og videospilu...
Hvis du er glad for væddemål eller bare får et kick af spænding når du spiller om penge, så er pengespil p&arin...
Næsten alle har på et eller andet tidspunkt måttet holde ud at se en storfilm fra POV af et mælkeoverskæg under hoved...
Lydbøger er traditionelt blevet brugt med andetsprogselever, læringshæmmede elever og læsere eller ikke-læsere, der ...
Ikke overraskende stiger salget af e-bøger. Faktisk forudsiger en rapport fra Forrester Research, at salget af digitale titler (og læs...
Foretag en grundlæggende lydbogssøgning i 2021, og du vil næsten helt sikkert blive mødt af en Audible-liste. Hvis du er ...
Efter at Thomas Edison skabte den første grammofonplade med talte ord i 1877, forudsagde han, at teknologien en dag ville gøre det mu...
For den uindviede kan måltidsplanlægning føles som en undvigende praksis eller en overvældende opgave, men det er normalt,...
I forbindelse med at man skal se sportsunderholding på tv'et, kan det være svært at finde frem til den bedste løsning. Der...
Enhver moderne virksomhed er i dag også tilgængelig på internettet, hvor den kan tilgås af folk globalt, med et potentiale ...
Når man designer en hjemmeside, så er der flere elementer der indgår i dette. Hosting, design af interface, at skaffe et dom&aeli...
Virtual Banking refererer til handlingen med at få adgang til pengeinstitutter og deres funktioner online uden at skulle gøre en fysis...
I forbindelse med graviditeten er der mange gode råd at hente fra de nærmeste, men ikke alle råd er lige brugbare og i nogle tilf...
At rejse med fly kan give en masse oplevelser. Disse oplevelser er dog ikke altid positive, eftersom den rejse man har brugt tid på at planl&...
Vi lever i en tid med elektronisk alt. e-handel, eBanking, e-billetter, e-gavekort, e-cigaretter, og listen fortsætter.Hvorfor? Fordi folk el...
Der er mange forskellige aktører i boligejendomsbranchen – ejendomsforvaltere, forlag, bygherrer, banker og offentlige myndigheder, fo...
Andre tjenester
Andre tjenester
Det kræver, at kunderne er til stede på leveringsstedet for at opleve servicen. I denne type ydelser kan vi også adskille i to typer, på samme måde som ydelsen leveres af mennesker til mennesker som fx sundhedspleje, restauranter og saloner. Derudover leveres nogle typer ydelser af mennesker for varer eller varer såsom transport.
Besiddelse forvaltning
Kundens tilstedeværelse er ikke påkrævet, men hans fysiske besiddelse eller ejendom skal deponeres til service. Eksempelvis hvis kunden har en mobiltelefon, der skal repareres. De går til butikken og efterlader den der og vil komme tilbage for at hente den om et par dage. De behøver ikke at være til stede under reparationen.Denne type service betyder, at servicebehandling foregår, hvor der behandles oplysninger, og der ikke er anden behandling involveret. Hvis en kunde ønsker at indsætte kontanter på en andens konto efter givne instruktioner, involverer processen den nødvendige informationsbehandling for at sikre overførsel af penge på den korrekte måde. Kun oplysninger er påkrævet. Eksempler på informationsbehandlingstjenester omfatter forsikring, bank og rådgivning, programmering, webudvikling. Med brugen af internettet i dag er informationsbehandling ved at blive big business.
Tjenester rettet mod folks sind
Disse typer tjenester påvirker direkte Tjenester, der sælges ved at påvirke folks kreativitet, er klassificeret i folks sind. Det kan være uddannelse, teatre og informationstjenester. Tilbuddet består af et fysisk produkt ledsaget af en eller flere ydelser. For eksempel tilbyder butikken, udover at sælge en bil, også reparationer, vedligeholdelse, garantiopfyldelse og andre tjenester sammen med sine biler.
Ren service
I denne type ydelser yder arbejdsgivere eller medarbejdere service til direkte kontakt med kunder, for eksempel i sundhedsfaciliteter eller institutioner, og tilbyder personlig service eller bankservice.
Det første trin i en servicerevision er at skabe et billede af den service din virksomhed ønsker at opnå. Medarbejderne tilknyttet organisationen bør forstå og forstå organisationens mål og målsætninger. Ved at kende servicevisionen vil de være i stand til at skrive deres ansvar for at hjælpe virksomheden med at nå denne vision. Medarbejderne er organisationens ansigt udadtil. Når de kommunikerer med kunderne, skal de vise kernen i virksomhedens servicevision og sikre, at ansigtet er korrekt repræsenteret.
Det kræver, at du træffer det rigtige valg fra ansættelsesprocessen. Medarbejderne skal have et passende sæt af færdigheder, der opfylder organisationens mål og er med til at danne et stærkt netværk til at yde service til kunderne. At have den rigtige holdning og personlighed er noget, virksomheder ikke kan udvikle hos medarbejderne, så de bør tage sig af disse ting med ansættelsesprocessen. At interagere med kunder og levere tjenester er en kunst mere end en videnskab, og ikke alle kan opnå det.
Evaluering af kundebehov
Nogle virksomheder fejler og spilder deres værdifulde tid på at skabe tjenester, som de tror, kunderne ønsker. Den kritiske del er at vide, hvad kunden har brug for og sætte det i synkronisering med organisationens vision og mission. Hvordan kender du kundens forventninger? At tage deres feedback er det første skridt til at forstå og beslutte, hvad de vil. Udviklingen af sådanne feedbackformularer og spørgeskemaer er utrolig vigtig og bør fokusere på de spørgsmål, som skal besvares af kunderne.
Uanset om du søger hjælp til din virksomhed, husholdning eller andet, så er der en lang række virksomheder, som kan hjælpe dig med lige præcis det, du har brug for. For at vælge den rigtige fra alle virksomhederne - læs anmeldelser og tag del i de rigtige oplevelser og anmeldelser fra tidligere kunder.